Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
O prazo de devolução para compras pela internet, por desistência ou arrependimentoé de 7 dias corridos após o recebimento do produto ou assinatura do contrato, conforme o Artigo 49 do CDC. O consumidor tem direito ao reembolso integral, incluindo o frete, sem precisar justificar o motivo
Pontos importantes sobre a devolução:
Contagem do prazo: 7 dias . Começa no dia seguinte ao recebimento do produto e não é suspenso em feriados ou fins de semana.
O que devolver: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de mau uso.
Custos: A devolução é gratuita; o fornecedor não pode cobrar frete de retorno ou multas.
Defeitos: Se o produto apresentar defeito após os 7 dias, o prazo para reclamação é maior (30 dias para não duráveis e 90 dias para duráveis).
Como solicitar:
A solicitação pode ser feita pelos canais de atendimento da loja via WhatsApp ( 11 - 9 5218-5700 Magazine Marconi )
